Comcel perdió más usuarios que la competencia desde la llegada de la portabilidad numérica

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), informa que en el mes de diciembre de 2011, 44.921 usuarios móviles se beneficiaron con la portabilidad numérica.

Durante los cinco primeros meses de implementación de la portabilidad numérica Móvil, alrededor de 140.905 usuarios móviles han hecho uso del derecho legal de portar su número.

El Director Ejecutivo de la CRC, Carlos Andrés Rebellón Villán, expresó su complacencia con el incremento presentado en el número de portaciones realizadas el pasado mes de diciembre, que es del 108 %, comparado con el pasado mes de noviembre de 2011.

Se demuestra una vez más que este servicio se ha convertido en una gran oportunidad para que el usuario ejerza el derecho que le asiste a portar su número móvil, buscando las mejores ofertas en atención al cliente y servicios, las cuales reflejan la variada oferta de los operadores móviles.

En este caso, el gran favorecido con la migración ha sido Tigo, quien ha recibido más números de los que ha dejado ir, mientras que Comcel ha sido el más afectado por la creciente partida de sus usuarios a otras redes. Curiosamente son pocos los usuarios que han solicitado el cambio de operador, lo que demuestra que las empresas están ahora haciendo esfuerzos increibles por retener a sus usuarios con mejores ofertas de precio y aparatos móviles.

En el cuadro siguiente se muestra el comportamiento que ha tenido la portabilidad numérica móvil en el mes de diciembre de 2011 y en el acumulado del año 2011, que corresponde a los cinco primeros meses de su implementación.

Comentarios de usuarios